Häufig gestellte Fragen zum VfL-Kindergeburtstag

Wie buche ich einen Kindergeburtstag beim VfL?
Es ist möglich, die Buchung über das entsprechende Formular im Bereich Kindergeburtstag auf unserer Homepage www.woelficlub.de vorzunehmen sowie sich telefonisch unter 05361 8903-455 zu informieren.

An wen wende ich mich bei weiteren Fragen?
Bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team des WölfiClubs unter der Telefonnummer 05361 8903-455 oder per E-Mail (kids@vfl-wolfsburg.de) gerne zur Verfügung.

Erhalte ich eine Bestätigung der Buchung?
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie innerhalb der nächsten fünf Werktage per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Wenn der erwünschte Termin nicht mehr zur Verfügung stehen sollte, so wird sich das WölfiClub-Team mit Ihnen in Verbindung setzten. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Was ist, wenn bei der Buchung die genaue Kinderanzahl noch nicht feststeht oder sich kurzfristig ändert?
Wir bitten Sie, bei der Buchung des Kindergeburtstages die Anzahl von Kindern und Erwachsenen anzugeben, von der Sie ungefähr ausgehen. Auf dieser Grundlage werden wir Ihnen den Preis mit maximaler Personenbesetzung berechnen und in Ihrer Buchungsbestätigung mit anhängen. Sollte die Anzahl vor Ort dennoch abweichen, so bezahlen Sie dementsprechend weniger oder mehr, mindestens jedoch den Preis für das Grundpaket. Dieser Betrag wird Ihnen immer in Rechnung gestellt, auch wenn Sie mit weniger Teilnehmern erscheinen.

Die Mindestteilnehmerzahl für den Kindergeburtstag beträgt sechs bzw. acht Kinder. Die Berechnung erfolgt letzten Endes immer nach der tatsächlichen Anzahl der Gäste und Begleitpersonen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig darüber, wenn sich die Anzahl der Kinder ändert, damit wir die entsprechende Anzahl an Speisen zubereiten lassen können.

Muss eine erwachsene Begleitperson an der Feier teilnehmen?
Ab einem Umfang von zwölf Kindern möchten wir Sie bitten, eine erwachsene Begleitperson dem Kindergeburtstag beiwohnen zu lassen, damit eine optimale Betreuung gewährleistet ist.

Liegt die Anzahl der Kinder darunter, ist die Teilnahme einer Begleitperson nicht erforderlich.

Wie erfolgt die Bezahlung des Kindergeburtstages?
Nach dem Geburtstag erhalten Sie eine Rechnung per Post und können den Betrag dann überweisen.

Was passiert bei einer Absage des Kindergeburtstags?
Stornieren Sie den Kindergeburtstag bis drei Tage vor der Geburtstagsfeier oder bleiben Sie der Feier gänzlich fern ohne abzusagen, wird Ihnen ein Betrag in Höhe von 50 Euro in Rechnung gestellt.

Wo finde ich Einladungskarten für den VfL-Kindergeburtstag?
Einladungskarten finden Sie auf der Homepage www.woelficlub.de in der Rubrik Geburtstage.

Wo finden wir Parkmöglichkeiten?
Parken können Sie auf den Parkplätzen rund um das Gelände der Volkswagen Arena.

Wo befindet sich der Treffpunkt für den Kindergeburtstag?
Der Treffpunkt für den Kindergeburtstag ist an „Wölfis Höhle“ (Eingang Nord), wo Sie auf Ihren persönlichen Betreuer des WölfiClub-Teams treffen.

Wenn Sie zusätzlich das Modul Kicken zu dem Grundpaket gebucht haben, so ist der Treffpunkt an der Anmeldung der SoccaFive-Arena. Auch hier werden Sie von Ihrem Betreuer in Empfang genommen. Falls Sie sich verspäten sollten oder den Treffpunkt nicht finden, melden Sie sich bitte telefonisch beim WölfiClub-Team unter der 05361 8903-455.

Was für ein Essen gibt es beim VfL-Kindergeburtstag?
Den Geburtstagsgästen werden ein Getränk und ein Essen im Fansaal serviert. Die Auswahl kann zwischen Hähnchen Nuggets und Pommes oder Nudeln mit Tomatensoße getroffen werden (bitte ein Essen für alle Kinder bei der Buchung auswählen). Hinzu wird ein Softgetränk Ihrer Wahl serviert. Für die erwachsenen Begleitpersonen gibt es eine Tasse Kaffee bzw. ein Softgetränk. Ein Essen ist für die Begleitpersonen nicht  im Preis inbegriffen. Weitere Getränke können Sie selbstverständlich im Fansaal erwerben. 

Besteht die Möglichkeit Speisen und Getränke mitzubringen?
Zu Beginn des Kindergeburtstages ist es möglich, in Wölfis Höhle kleine Snacks sowie handlichen Kuchen und Getränke zu verzehren (keine Torte). Das Essen und Trinken von mitgebrachten Speisen und Getränken ist im Fansaal nicht gestattet.

Welche Kleidung müssen die Kinder bei dem Kindergeburtstag tragen?
Bei der Kleidung sollte lediglich darauf geachtet werden, dass die Kinder auch für Außenaktivitäten entsprechend angezogen sind. Fußballschuhe brauchen die Kinder für die Geburtstagsfeier nicht, jedoch sollten sie festes Schuhwerk für das Torwandschießen tragen.

Wenn Sie zu dem Grundpaket das Modul Kicken in der SoccaFiveArena hinzu gebucht haben, brauchen die Kinder unbedingt  Sportsachen und Hallenschuhe.

Wo können wir unsere Kleidung und Gegenstände aufbewahren?
Die Jacken und Taschen der Kinder können während der Stadiontour in „Wölfis Höhle“ aufbewahrt werden. Dieser Raum wird jedoch parallel von anderen Kindergeburtstagsveranstaltungen mit genutzt, weshalb wir für die abgelegten Sachen keine Haftung übernehmen.

Sind während Veranstaltungen in der Arena mit Einschränkungen der Kindergeburtstag-Stadionführung zu rechnen und kann es zu kurzfristigen Terminänderungen kommen?
Wir behalten uns das Recht vor, bei Veranstaltungen in der Volkswagen Arena Kindergeburtstage kurzfristig umzubuchen. In diesem Fall setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Desweiteren kann es zu Änderungen bei der Stadiontour kommen.